7.什么是工作标准？

定义

对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。

注：“工作事项”主要指在执行相应管理标准和技术标准时与工作岗位的职责权限、工作内容和方法、岗位的任职资格和基本技能、检查考核等有关的重复性事物和概念。

[GB/T13017-2008，定义3.9]

要点

工作标准是对每个工作或操作岗位制定的共同使用和重复使用的规则。

工作标准要同时实施技术标准和管理标准中相应的规定，以保证技术标准和管理标准的有效实施。

工作标准的对象是“人”，是“人”如何工作的客观描述。