2.质量管理体系

如何理解质量管理体系？

（1）质量管理体系包括组织确定其目标以及为获得期望的结果确定其过程和所需资源的活动。

（2）质量管理体系管理相互作用的过程和所需的资源，以向有关相关方提供价值并实现结果。

（3）质量管理体系能够使最高管理者通过考虑其决策的长期和短期影响而优化资源的利用。

（4）质量管理体系给出了在提供产品和服务方面，针对预期和非预期的结果确定所采取措施的方法。